• <track id="5pop3"><div id="5pop3"><td id="5pop3"></td></div></track>

  • <tbody id="5pop3"></tbody>

    1. 首頁新聞中心國辰公共服務機器人榮獲CAIRDC丨2021年“明珠獎”

      國辰公共服務機器人榮獲CAIRDC丨2021年“明珠獎”

      2021-04-01 17:16

      3月26日,第四屆中國人工智能與機器人開發者大會暨長三角G60科創走廊洞涇人工智能全產業鏈大會在上海盛大召開,此次參會總人數超1300人,峰會期間,備受行業矚目的2021年“明珠獎”也在會中正式揭曉,綜合產品技術創新、品牌實力等多方因素,杭州國辰機器人科技有限公司于70多家申報單位中脫穎而出,榮獲 “服務機器人應用場景創新獎”。

      國辰公共服務機器人由國辰自主研發,采用了機器人接待客戶的方式,在國家電網內全力推進供電營業廳無人化轉型,它的部署應用,既是營業廳由傳統型向智慧型轉型升級的重要一步,也是優化營商環境的一項重要舉措。

      在充分結合人工智能、深度學習算法、大數據等新興技術的基礎上,國辰公共服務機器人實現了業務貫穿互通、設備統一物聯、數據共享挖掘、服務貼心主動,其創新性在于:

      除常規迎賓接待、與客戶互動外,公共服務機器人擁有業務辦理、受理功能,涵蓋新裝、增容、變更、過戶、銷戶等十大核心業務,實現機器人端自助業務辦理,有效分流柜臺業務量;

      融入遠程渠道的方便快捷,圍繞著客戶的個性化需求,若客戶在使用過程中需要幫助,可隨時連線遠程人工客服,由專業人員通過視頻及語音相結合的服務方式提供實時快速的指導,達到最優的服務效果;

      采取機器人批量化分點部署、客服與后臺集中化管理和統一調度的服務模式,在降低運營成本的同時,更大發揮出“一對多作業+大數據分析”的高效系統優勢。

      深耕應用場景多年,國辰公共服務機器人已在浙江、安徽、上海、內蒙古等多個省市“上崗”,除此之外,在物業、企業大廳、醫保服務等場景也都有落地。此次獲獎,既是對公共服務機器人創新場景應用的贊賞,更是對國辰機器人加速傳統場景智能化升級的認可。

      國辰機器人自成立以來,一直聚焦機器人關鍵核心技術、行業應用技術的研究、開發與應用,致力于多元化生態產業鏈發展。目前為省級重點研究院、國家高新技術企業,同時獲得浙江省重大科技專項資助,并設有浙江省博士后工作站、杭州市蕭山區海外高層次人才引進基地。

      未來,國辰機器人將始終堅持高標準、嚴要求,持續產品技術創新,結合行業場景屬性,不斷提升服務機器人服務效能,為客戶創造真實全面的社會和商業價值。


      上一篇:高效率、低成本,外觀視覺檢測成為現代工業基礎
      下一篇:機器視覺能幫助筆記本外觀缺陷檢測做什么

      相關產品

      無人營業廳機器人

      實時追蹤互聯網+時代下用戶的多樣化需求,營業廳服務機器人不僅可以提供迎賓導引、互動咨詢、自助申報答疑、辦事指引等高效服務,更能精準分析訪客關注點、停留時間……

      公共服務機器人

      杭州國辰機器人自主硏發的智能公共服務機器人采用"1+N模式",既一個后臺可同時支撐5-10臺機器人管理,是一款集聽、看、說、走及感應于一體的個性化情感智能服務機器……
      色狠狠久久av五月丁香